Nilai IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) Kecamatan Cangkuang Tahun 2025
11 November 2025 |
Administrator
| Berita Umum
Dalam melaksanakan tugas Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) selama satu periode mulai
Januari hingga Juni 2025 , dapat disimpulkan sebagai berikut:
● Pelaksanaan pelayanan publik di Kecamatan Cangkuang Kabupaten Bandung, secara
umum mencerminkan tingkat kualitas yang Baik dengan nilai SKM 87,27. Dengan
demikian, nilai SKM Kecamatan Cangkuang Kabupaten Bandung menunjukkan
konsistensi peningkatan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik dari tahun 2021
hingga 2025 semester I.
● Unsur pelayanan yang termasuk tiga unsur terendah dan menjadi prioritas perbaikan
yaitu waktu penyelesaian pelayanan, prosedur pelayanan dan sarana dan prasarana.
● Sedangkan tiga unsur layanan dengan nilai tertinggi yaitu Biaya/tarif Pelayanan
mendapatkan nilai 3,92, Penanganan Pengaduan, saran dan masukan mendapatkan
nilai 3,87 dan Perilaku Pelaksana mendapatkan nilai 3,57.
● Pada Semester I (Bulan Januari – Juni 2025) seluruh jenis layanan pada Kecamatan
belum mencapai responden 100%